Refusjoner/Returer

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor gir vår 30 dagers returpolicy deg god tid til å returnere bestillingen dersom du ikke er fornøyd. Varene må være ubrukte og i perfekt stand for å kvalifisere til full refusjon eller bytte, og originaletiketten må være festet til eller følge med produktet. Alle returer blir vurdert av vårt driftsteam før de godkjennes.

Behandlingen tar vanligvis mellom 10 og 14 dager.
Graverte produkter kan ikke returneres for refusjon eller byttes.
Spesialbestillinger og skreddersydde produkter kan ikke returneres eller byttes. Varer som er endret i størrelse kan ikke returneres eller byttes.

Estimert levering

Siste sjanse

Vår Siste sjanse-kolleksjon inneholder smykker som er klare til utsendelse og kan leveres innen 3–4 virkedager. Disse smykkene er tilgjengelige i begrenset antall og kommer kanskje ikke tilbake når de er utsolgt, noe som gjør dette til den raskeste måten å motta smykket du har valgt på.

Trenger du det tidligere?

Trenger du noe tidligere? Kolleksjonen vår Trenger du det tidligere? inneholder et utvalg av våre mest populære design, tilgjengelig for levering innen 10 virkedager. Hvert smykke ferdigstilles nøye og klargjøres for bestillingen din, slik at du får et raskere alternativ når den spesielle anledningen nærmer seg.

Laget på bestilling

De fleste av smykkene våre lages på bestilling, slik at du kan tilpasse detaljer som stein, innfatning og metall. Hvert smykke lages individuelt for deg og leveres vanligvis innen 2–3 arbeidsuker. Når bestillingen din er klar for utsendelse, sender vi deg en sporingslenke på e-post slik at du kan følge leveransen.

Gratis levering

Når vil jeg motta varen min?

Som et selskap som produserer på bestilling, er de fleste av våre produkter underlagt en produksjonstid. Denne er normalt 2–3 arbeidsuker, og 3–4 arbeidsuker dersom produktet ditt er spesiallaget. Dette gjør at vi kun produserer varer når de bestilles, slik at vi kan gi besparelsene direkte videre til deg. Vi har også Last Chance-produkter som leveres innen 3–4 arbeidsdager.

Når produktet ditt er ferdig produsert og klart for utsendelse, sender vi deg en e-post med en sporingslenke slik at du kan følge pakken din.

Kan jeg få bestillingen min tidligere?

Hvis du trenger bestillingen din tidligere, kan du enten se på salgsvarene våre, som kan leveres innen 3–4 arbeidsdager, eller be om en hastebestilling ved å kontakte oss på telefon.

Hvor er bestillingen min?

Du kan få mer informasjon om statusen på bestillingen din ved å kontakte oss omtrent to uker etter at bestillingen ble lagt inn (tre uker dersom bestillingen er spesiallaget). Du kan også spore bestillingen ved hjelp av sporingskoden vi har sendt deg. Hvis ikke, kan du sende oss en e-post til, så gir vi deg gjerne en oppdatering.