Lære mer -

Lær mer om Klarna

Betal nå

Betal umiddelbart når du legger inn bestillingen. Ingen kredittkortnummer, ingen ekstra passord, ingen bekymringer. Vi optimaliserer kjøpsopplevelsen ved å kun be om den informasjonen som trengs for at kjøpet skal være sikkert.

Betale senere

Betal bare for det du liker. Ta en titt på bestillingen din først, og bestem deretter hva du vil beholde.

Finansering

Betal for bestillingene dine med finansiering som gir deg en mulighet til å spre kostnadene over tid. Betale i ditt eget tempo og du bestemmer selv hvor mye du vil betale hver måned.

Generell

Hva er Klarna?

Klarna ble grunnlagt i 2005 med en klar ambisjon om å få slutt på utrygg netthandel. I dag er selskapet en av Europas største banker, kjent for enkle, sikre og smidige betalingsløsninger. Klarna gjør det mulig for online -shoppere å gjøre opp betalinger umiddelbart, senere eller i avdrag raskt, enkelt og sikkert. Klarna jobber med over 130 000 forhandlere som Asos, Spotify, MediaMarkt og Deutsche Bahn og i dag sysselsetter over 2500 mennesker i 14 land. I 2014 overtok Klarna Sofort GmbH; I 2017 ble Billpay GmbH kjøpt. Selskapets investorer inkluderer blant annet Sequoia Capital, Bestseller Group, Atomico, VISA og Permira. Mer informasjon finner du på www.klarna.no

Er det trygt å handle online med Klarna?

Definitivt! Online shopping kan ikke være mere sikrere enn med Klarna. I en butikk kan du alltid berøre og sjekke varene du vil kjøpe før du betaler for dem. Vi tror at shopping på nettet ikke burde være annerledes. Derfor gir Klarna kontoen deg muligheten til å sjekke varene dine først og betale dem senere.

Målet vårt er å gjøre shopping enklere, tryggere og lett. Derfor gjør vi en stor innsats for å beskytte deg som kjøper mot svindel og upålitelige nettbutikker. Når du ser Klarna -logoen i en nettbutikk, kan du være sikker på at butikken er pålitelig og oppfyller våre strenge krav.

Klarna er også sertifisert av TÜV Saarland og Trusted Shops. Sertifikater gir deg som forbruker positive indikasjoner på kvaliteten på tjenester og produkter. Foreningene som er registrert under "TÜV" er kjent over hele verden, og sertifikatene har det høyeste internasjonale rykte. TÜV Saarland har konsentrert seg om kundeorienterte tjenester utenfor de tradisjonelle offisielle aktivitetsområdene. Hvert år sørger TÜV Saarland for at forretningsmodellen vår er seriøs og at Klarna tilbyr sikre betalingsmetoder gjennom en detaljert undersøkelse.

Klarna har vært en "Trusted Shops Authorized Partner" siden 2011, og som en "autorisert partner" er Klarnas prosesser perfekt tilpasset kvalitetskriteriene til Trusted Shops. Kvalitetskriteriene til Trusted Shops er basert på nasjonale og europeiske lover som er viktige for netthandel. De tar hensyn til gjeldende vurderinger og krav fra forbrukervern foreningene eller går til og med utover dem. Les mer om godkjennelsen av Trusted Shops her.

I tillegg Klarna gir deg kundebeskyttelse ved hvert kjøp med Klarna. Dette er en avtale mellom deg og Klarna som lar deg handle trygt online. For å sikre at kundebeskyttelse direktivet gjelder, må du kjøpe som forbruker fra en entreprenør. Vær oppmerksom på at retningslinjene for kundebeskyttelse bare gjelder for betalinger med Sofort, og bare hvis dette er uttrykkelig angitt på siden for valg av betalingsmåte i selgerens nettbutikk.

Jeg har flere spørsmål om betalingen min. Kan jeg snakke med noen fra Klarna?

Ja så klart! Du kan når som helst chatte med oss i appen eller ringe oss på 21 01 89 91.

Lære mer

Vi vet at det kan være en vanskelig oppgave å finne riktig ring størrelse, så vi tilbyr en 30-dagers periode for å endre ring størrelsen gratis for å unngå ekstra bekymringer. Vår gratis tjeneste inkluderer bare en endring av størrelsen på opptil 2 størrelser opp eller ned.

Vi belaster kr 831 for enhver endring av størrelse eller utveksling, mer enn 2 størrelser og oppover.

Vær oppmerksom på at du må betale for fraktkostnaden fullt forsikret til vårt smykkeverksted i Birmingham, United Kingdom. Hele denne prosessen vil ta rundt 10-14 dager å returnere ringen til deg.

Husk at alle varer som returneres for endring av størrelsen, fortsatt må være ubrukte, med merkelappen på og i perfekt tilstand!

Denne tjenesten er eksklusivt tilgjengelig for forlovelsesringer og gifteringer, og inkluderer ikke hele evighetsringer, tennisarmbånd, tennishalskjeder og armbånd. Men vi tilbyr en utveksling. Muligheten til å endre størrelsen på halve evighetsringer er begrenset på grunn av ringdesignen.

Vær oppmerksom på at hvis du går til din lokale gullsmed for å endre ringstørrelse, vil dette ugyldiggjøre vår livstidsgaranti, for gratis reparasjon for hele smykkets levetid.

Kontakt vårt kundeserviceteam for råd før du bestiller.

Vennligst følg disse trinnene

Hvis du sender ringen tilbake til oss for en kostnadsfri endring i størrelse, vennligst skriv tydelig hvilken størrelse du vil at vi skal justere ringen din.
Av sikkerhetsmessige årsaker, vennligst bruk originalemballasjen til å sende ringen tilbake til oss eller en pakke av lignende størrelse.
Vennligst skriv notater på pakken din som forklarer årsaken for din retur med ditt navn. Dette vil hjelpe oss med å behandle returen din raskere.

Ikke under noen omstendigheter skriv Diamonds Factory, diamanter eller smykker på noe sted på pakken!!!

For diamant- eller edelsteinsinnfattede forlovelsesringer (inkludert spesiallagde ringer) må vi vurdere om størrelsen kan endres, eller om de må produseres på nytt. I begge tilfeller vil størrelsesendring innen 30 dager være gratis opp til 2 størrelser opp og ned, alt over 2 størrelser vil medføre en minimumsavgift på 831kr .

Pakken må returneres fullforsikret til vår adresse i United Kingdom:

DF Logistics
Unit 114/115F The Big Peg,
120 Vyse Street,
Birmingham,
B18 6NF

For å forandre ring størrelsen, vennligst kontakt vår kundeservice på +47 23 50 36 70 +47 23 50 36 70 eller send en e-post til service@diamondsfactory.no. Du kan chatte med oss direkte her på nettsiden mellom klokken 10.00- 18.00. Trykk på boksen nederst i høyre hjørne på nettsiden!

Slik returnerer du smykkene dine for å endre størrelse.

Hvis du sender ringen din tilbake til oss for å få en gratis engangsendring av størrelsen, må du legge ved en lapp med bestillingsnummeret ditt, oppdatert kontaktinformasjon og instruksjoner om hvilken ny ringstørrelse du trenger.

Kundene bør inkludere en lapp i pakken med bestillingsnummeret, detaljer og instruksjoner?

En merknad i pakken som forklarer årsaken til returen, vil hjelpe oss med å behandle returen raskere.

Av sikkerhetshensyn ber vi deg om å bruke originalemballasjen eller en pakke av samme størrelse når du sender smykket tilbake til oss.


Vi ber deg om å forsikre varen fullt ut og ta vare på alle dokumenter som fulgte med bestillingen din.

Returner alle varer ved hjelp av en pålitelig, sporet og forsikret kurertjeneste til adressen nedenfor."

DF Logistics
Unit 114/115F The Big Peg
120 Vyse Street
Birmingham
B18 6NF

Ikke skriv under noen omstendigheter Diamonds Factory, diamanter eller smykker noe sted på pakken.

Prosedyre for reparasjoner

Merk pakken til vår reparasjonsadresse:

DF Logistics
Unit 114/115F The Big Peg
120 Vyse Street
Birmingham
B18 6NF

Du bør sende et følgebrev sammen med pakken. Dette bør forklare årsaken til at du sender varen til oss.

Sørg for at du forsikrer pakken for hele bestillingsverdien.

Returner produktet ved å bruke en anerkjent og garantert posttjeneste eller et budfirma.

Send sporingsnummer og postdato til service@diamondsfactory.no.

Advarsel Ikke skriv under noen omstendigheter diamanter, The Diamonds Factory eller diamantsmykker noe sted på pakkens ytre emballasje eller adresseetikett.

Bli med oss @diamondsfactoryworld

@diamondsfactoryworld