Vilkår og Betingelser

AVTALE

• Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") er vilkårene som Diamonds Factory (NO) Ltd lager sitt nettsted www.diamondsfactory.no og innholdet på nettstedet, inkludert uten begrensning all informasjon, tekst, bilder, design, filer , programvare, musikk, lyd og video ("nettstedets innhold") tilgjengelig for deg.

BRUK AV NETTSTEDET

• Diamonds Factory (NO) gir deg en ikke-eksklusiv, tilbakekallelig lisens for å bruke nettstedet, men du skal ikke endre eller endre noe nettstedinnhold.
• Du skal ikke utnytte nettstedets innhold (eller noen del derav) til kommersiell bruk eller formål, med mindre det er spesifikt avtalt med Diamonds Factory (NO) i forbindelse med tjenestene som tilbys gjennom nettstedet.
• Du får en ikke-eksklusiv og tilbakekallbar rett til å opprette en hyperkobling til forutsatt nettstedet, og en slik lenke viser ikke Diamonds Factory (NO) eller tjenester som det tilbys i forbindelse med Diamonds Factory (NO) på en falsk, villedende eller støtende måte, eller kreve noen tilknytning til Diamonds Factory (NO).
• Du skal ikke bruke noen av Diamonds Factory (NO) logo, design eller varemerke eller andre immaterielle rettigheter som tilhører eller er lisensiert til Diamonds Factory (NO) i forbindelse med ovennevnte lenke uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Diamonds Factory NO).
• Diamonds Factory (NO) forbeholder seg retten til å gjøre endringer i innholdet på nettstedet når som helst.

INTELLEKTUELLE EIENDOMSRETTIGHETER

• Du må ikke publisere, kringkaste, videresende, dele på, spre, selge, sirkulere eller på annen måte gjøre noen del av nettstedets innhold tilgjengelig for tredjepart, uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Diamonds Factory (NO);
• Enhver kopi du tar av en del av nettstedets innhold må beholde alle opphavsretts- (copyright) eller andre immaterielle eiendoms merknader i original materialet sammen med en bekreftelse på at slikt materiale tilhører Diamonds Factory (NO) eller dets lisensgivere; og
• Du erkjenner at noen deler av nettstedets innhold kan være underlagt andre immaterielle rettigheter forbeholdt lisensgivere, og til tross for andre bestemmelser i disse vilkårene. Du erkjenner at Diamonds Factory (NO) ikke gir deg noen underlisens med hensyn til slike intellektuelle eiendomsrettigheter, bortsett fra i den grad det er nødvendig for å utføre dine rettigheter som uttrykkelig angitt i disse vilkårene.

ANSVAR

• Diamonds Factory (NO) skal gjøre rimelige bestrebelser for å sikre tilgjengeligheten til nettstedet, men slik tilgjengelighet kan ikke garanteres til enhver tid. Diamonds Factory (NO) er ikke ansvarlig for eventuelle begrensninger, avbrudd eller forsinkelser i din bruk av nettstedet.
• Du erkjenner at Diamonds Factory (NO) ikke gir noen garantier (om det er uttrykkelig eller underforstått) om at innhold på nettstedet er fritt for virus eller skadelige komponenter, og Diamonds Factory (NO) påtar seg intet ansvar eller ansvar.
• Diamonds Factorys totale ansvar vil bare være begrenset til den totale prisen på produktene du har bestilt på nettsiden.
• Diamonds Factory er ikke ansvarlig for tap eller skade av noen art som skyldes brudd på noen uttrykkelig eller underforstått garanti. Dette inkluderer økonomisk tap, personskade, sykdom og død.
• Diamonds Factory påtar seg intet ansvar som skyldes feil ved design, hvis det er utført justeringer, endringer eller andre modifikasjoner av produktene av en tredjepart, som ikke er autorisert av Diamonds Factory.
• Du må observere og overholde alle gjeldende forskrifter og lovgivninger, inkludert alle nødvendige skikker, import eller andre tillatelser for å kjøpe fra nettstedet vårt. Import eller eksport av produktene som vises på nettstedet kan være forbudt i henhold til visse nasjonale lover. Vi representerer ikke og påtar oss intet ansvar med hensyn til import eller eksport av produktene du kjøper.
• I størst mulig grad tillatt av 'lov', tilbyr Diamonds Factory dette nettstedet på "SOM DET ER" -basis og gir ingen garantier av noe slag, verken uttrykkelig eller underforstått, med hensyn til dette nettstedet eller dets innhold. Vi forbeholder oss retten til å endre informasjon, pris eller innhold og improvisere nettstedet når som helst uten varsel. Hvis Diamonds Factory av en eller annen grunn blir ansvarlig overfor kjøperen, vil deres ansvar være begrenset til beløpet som kjøperen har betalt for den aktuelle ordren.
• Ingenting i denne klausulen 4 eller i disse vilkårene er ment å begrense eller utelukke eventuelle rettigheter du måtte ha som forbruker i henhold til lov eller på noen måte å begrense, eller utelukke Diamonds Factory (NO) 's ansvar overfor deg for ethvert ansvar, som det er ikke mulig å begrense eller utelukke ved lov.

PERSONVERN

Du anerkjenner og godtar å være bundet av vilkårene i Diamonds Factory (NO) sin personvernerklæring som er angitt på personvernerklæring-siden på dette nettstedet.

GJELDENDE LOV

• Disse vilkårene påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.
• Hvis en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene er forbudt ved lov eller dømt av en domstol for å være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen i den grad det er nødvendig, brytes og gjøres ineffektiv så langt det er mulig uten å endre de gjenstående bestemmelsene og skal på ingen måte påvirke andre omstendigheter eller gyldigheten eller håndhevelsen av disse vilkårene.
• Nettstedet, dets innhold, vilkår og betingelser og kontrakter skal styres av og tolkes i samsvar med engelsk lov. Eventuelle tvister som ikke er løst ved normal klageprosedyre, vil utelukkende bli løst ved domstolene i England.

BESTLINGER

Bestillinger som legges på www.diamondsfactory.no vil bli gjenstand for aksept i henhold til vilkårene.

• Når du legger inn bestillingen og sjekker ut, tilbyr du om å godta varene til den oppgitte prisen underlagt til vilkårene og betingelsene
• Ved aksept vil vi sende deg en ordrekvittering som vil inneholde alle dine bestillingsdetaljer når du legger inn bestillingen. En slik kvittering vil imidlertid ikke bli behandlet som en bindende kontrakt, og ordren vil ikke bli behandlet som 'godtatt' av følgende grunner:
  • Betaling ikke autorisert;
  • Delvis betaling venter;
  • Produkter er utsolgt;
  • Feil på nettstedet med hensyn til oppgitt prisbeløp;
  • Bestillingen blir kansellert.
  • Kan ikke oppfylle bestillingen

Din kjøpekontrakt er ikke fullført før vi sender deg en e-post med ordrebekreftelse innen de neste 5 virkedagene fra datoen for mottak av ordre

LEVERING

• Vi tilbyr gratis levering til alle NO -destinasjoner og gratis levering til alle internasjonale kunder som bruker over kr 5000,-. Alle våre produkter er individuelt merket med spesifikk leveringstid angitt på produktsiden.
• Gratis levering neste dag gjelder bare de produktene som er annonsert som "Gratis levering neste dag".
• All innsats vil bli gjort for å sende og levere produktene innenfor den fastsatte tidsrammen; forsinkelser kan imidlertid være uunngåelige på grunn av uforutsette omstendigheter.
• At all times, we will keep you updated about any such delays and inform you about the next date.
• Vi vil til enhver tid holde deg oppdatert om slike forsinkelser og informere deg om neste dato. Vi vil ikke holdes ansvarlig for tap du måtte lide på grunn av sen levering eller kansellering av bestillingen. Du kan kontakte oss hvis du har spørsmål angående leveringsproblemer på service@diamondsfactory.no.
• Alle varer som er kjøpt hos oss, må hentes innen 90 dager etter at de ankommer butikken. Alle bestillinger som ikke hentes ut innen 90 dager, vil automatisk bli kansellert og belagt med et ekspedisjonsgebyr på 30 % av hele bestillingsverdien.

Retur og refusjon

Graverte varer kan ikke returneres for kreditt eller byttes.

Spesialbestillinger og spesialtilpassede varer kan ikke returneres eller byttes.

Varer som er endret i størrelse kan ikke returneres eller byttes.

Kvalifiserte produkter må returneres innen 30 dager etter mottakelse, ubrukte og i perfekt stand.

Produktene må returneres med den originale merkelappen festet til produktet eller vedlagt produktet.

Alle returer vil bli vurdert av vårt driftsteam før de godkjennes. Vurderingen tar vanligvis mellom 10 og 14 dager å behandle.

Kunder har 30 dager til å avvise feilaktige varer. Kvalifiserte produkter må returneres innen 30 dager etter mottakelse, ubrukte og i perfekt stand.

Diamanter som har falt ut av ringen eller gått tapt, dekkes ikke av vår returpolicy, og det garanteres ikke erstatning. Vi anbefaler på det sterkeste at du forsikrer smykkene for å beskytte deg mot slike uhell. Vårt råd til deg er å inspisere varen så snart den ankommer, og varsle Diamonds Factory om eventuelle feil eller skader. Hvis du finner noen problemer, kan du kontakte oss på +47 23 50 36 70 eller sende oss en e-post på service@diamondsfactory.no

Smykker som er solgt til nedsatte priser, kan ikke erstattes til samme nedsatte pris.

Fraktkostnadene for retur av produktet er kundens ansvar og vil kun bli refundert dersom det er en produksjonsfeil på produktet. Merk: Vennligst returner kjøpet via en pålitelig kurertjeneste og forsikre pakken for hele kjøpesummen. Diamonds Factory er ikke ansvarlig for skader eller tapte pakker under transport.

Endring av ringstørrelse

Det kan være komplisert å finne riktig størrelse på ringen din. Vi tilbyr størrelsesalternativer avhengig av ringtype og kompleksitet. Slitte varer kan størrelsesjusteres, med unntak av hele evighetsringer. Se nedenfor for størrelsesendringsprosessen og ytterligere informasjon. Teamet vårt er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg hvis du har spørsmål om størrelsen på ringen din.

Forlovelses- og diamantringer: For enkle bånd, ringer uten diamanter eller edelstener tilbyr vi gratis størrelsesendring opptil to størrelser opp eller ned innen 30 dager etter mottak av varen.

For størrelsesendringer som overstiger to størrelser, tar vi et gebyr på 831 kr.

For diamant- eller edelsteinsinnfattede forlovelsesringer (inkludert spesiallagde ringer) må vi vurdere om størrelsen kan endres, eller om de må produseres på nytt. I begge tilfeller vil størrelsesendring innen 30 dager være gratis opp til 2 størrelser opp og ned, alt over 2 størrelser vil medføre en minimumsavgift på 831kr .

Evighetsringer: Hele evighetsringer: På grunn av innfatningens beskaffenhet kan ikke hele evighetsringer endres i størrelse, og må erstattes innen 30 dager etter mottak. Denne prisen avhenger av kostnadsforskjellen mellom størrelsene, med en minimumsavgift på 831 kr . Ta kontakt med vårt team for å diskutere alternative muligheter for din ring.

Halve og ¾ evighetsringer: På grunn av innfatningens beskaffenhet må alle halve og ¾ evighetsringer vurderes for å sikre om de kan endres i størrelse, eller om de må lages på nytt, noe som vil medføre kostnader. Denne prisen vil avhenge av kostnadsforskjellen mellom størrelsene, med en minimumsavgift på 831 kr. Vielsesringer: For vanlige bånd, vielsesringer uten diamanter eller edelstener, tilbyr vi gratis størrelsesendring opp til to størrelser opp eller ned innen 30 dager etter mottak av varene. For størrelsesendring som overstiger to størrelser, tar vi et gebyr på 831kr. Alle ringer vil bli vurdert av vårt team før vi bekrefter prisen.

Diamant- eller edelsteinsinnfattede gifteringer må inspiseres før størrelsesendring for å sikre at innfatningen er av en slik art at det er mulig å endre størrelsen.

Skreddersydde ringer: Vi tilbyr gratis størrelsesendring for opptil to størrelser opp eller ned innen 30 dager etter mottak, forutsatt at en størrelsesendring er mulig. For en størrelsesendring som overstiger 2 størrelser, tar vi et gebyr på 831 kr . Når vi mottar forespørselen din, vil teamet vårt vurdere om det er mulig å endre størrelsen og diskutere det med deg. Avhengig av ringens kompleksitet kan størrelsesendringen føre til ekstra kostnader som du må betale. Dette gjelder også hvis ringen må lages på nytt fra bunnen av hvis den ikke kan endres i ønsket størrelse. Du vil bli informert om eventuelle merkostnader på forhånd. Det vil da bli avklart om størrelsesendringen skal gjennomføres.

SKADET OG BRUKT VARER

• Du må sjekke produktene så snart du mottar, med hensyn til eventuelle feil eller skader. Vennligst gi beskjed innen 30 dager fra leveringsdatoen, så ordner vi en utveksling. Hvis du ikke gjør det innen 30 virkedager, er det imidlertid ikke akseptabelt for refusjon.
• Returnerte varer må være uskadet og i "ny og ubrukt stand". Varer som viser åpenbare tegn på slitasje eller endring av en annen gullsmed enn Diamonds Factory, godtas ikke. Hvert produkt kommer med en strekkodet (barcode) sikkerhetsmerke som må være intakt. Hvis du bryter denne sikkerhetsmerke taggen, blir dine 30 dagers retur ugyldig.
• Alle gjenstander som er reparert, endret eller gravert av en tredjepart som ikke er registrert hos eller godkjent av Diamonds Factory smykkeverksted/gullsmed, vil ugyldiggjøre produksjonsgarantien.
  
• Varer sendt til vårt kontor uten sikker emballasje og sendt utover 30-dagers retur periode, vil ikke være kvalifisert for refusjon.
• For å kunne bytte øreringer, må alle øreringer leveres tilbake ubrukte.

Vilkår og betingelser for mobilmeldingstjenesten

• Mobilmeldingstjenesten Diamonds Factory ("tjenesten") drives av Neve Jewels LTD ("Diamonds Factory", "vi" eller "oss"). Din bruk av tjenesten innebærer at du godtar disse vilkårene og betingelsene ("mobilvilkår").
• Vi kan endre eller avbryte tjenesten eller noen av dens funksjoner uten varsel, vi kan også endre disse mobilvilkårene når som helst, og din fortsatte bruk av tjenesten etter ikrafttredelsesdatoen for slike endringer skal utgjøre din aksept av slike endringer.
• Ved å samtykke til Diamonds Factorys SMS / tekstmeldingstjeneste, samtykker du i å motta gjentatte SMS / tekstmeldinger fra og på vegne av Diamonds Factory gjennom din trådløse leverandør til mobilnummeret du oppga, selv om mobilnummeret ditt er registrert på en statlig eller føderal liste over ikke ring.
• Du er selv ansvarlig for alle kostnader og gebyrer knyttet til SMS/tekstmeldinger som pålegges av din mobiloperatør. Meldingsfrekvensen varierer. Priser for meldinger og data kan tilkomme.
• Du kan når som helst melde deg av tjenesten ved å sende STOPP som svar på en av våre merkevarebeskjeder eller klikke på avmeldingslenken ("OPT OUT"). Du vil motta en engangsbekreftelse på at du har meldt deg av. Ingen flere meldinger vil bli sendt til mobilenheten din, med mindre du selv tar initiativ til det.
• Vi kan når som helst endre kortnummeret eller telefonnummeret vi bruker for å betjene tjenesten. Eventuelle meldinger, inkludert STOPP- eller HJELP-forespørsler, som du sender til et kortnummer eller telefonnummer vi har endret, vil kanskje ikke bli mottatt, og vi er ikke ansvarlige for å etterkomme forespørsler i slike meldinger. I den utstrekning det er tillatt i henhold til gjeldende lov, samtykker du i at vi ikke er ansvarlige for mislykket, forsinket eller feilsendt levering av informasjon som sendes via tjenesten, eventuelle feil i slik informasjon og/eller eventuelle handlinger du foretar eller ikke foretar i tillit til informasjonen eller tjenesten.